Antes de compreender como o mercado está investindo na descrição dos procedimentos e processos é importante ter um breve conhecimento no que determina os mesmos. 

Procedimentos: 

Os procedimentos representam informações documentadas que são importantes para o Sistema de Gestão da Qualidade. Está diretamente relacionada com a formação de uma padronização operacional da empresa e os treinamentos realizado dentro dela. 

Possíveis falhas nos procedimentos: 

Uma empresa com um procedimento mal direcionado e mal escrito pode gerar diversas falhas dentro da empresa. 

Um procedimento mal escrito pode trazer confusões e insatisfação da equipe devido não absorverem corretamente o trabalho proporcionando erros em suas execuções. 

Como as empresas podem adquirir procedimentos de sucesso? 

Pode parecer simples, porém escrever um procedimento demanda muito cuidado e atenção para passar ao alvo uma descrição clara e objetiva. 

Um procedimento, como dito anteriormente deve passar informações claras e sem alternância de sentido. Logo o principal objetivo é garantir que os outros entendam o que está escrito. A melhor forma de garantir isso ter uma escrita de acordo com as características dos leitores. 

Só use terminologias técnicas quando esse tipo de linguagem fizer parte da rotina de quem vai utilizar esse procedimento!

Outra dica válida para um procedimento de sucesso é seguir as boas práticas da ABNT para redigir o seu documento. Seguir essa prática de escrita pode trazer uma união e padrão ao seu documento deixando o texto mais harmônico. 

Título- Use títulos de efeito, que resuma o principal objetivo daquele processo. Assim, faz o processo ter um melhor entendimento.

Ao escrever o seu procedimento responda a essas 5 perguntas básicas:

– Quem faz?

– Onde faz?

– Quando faz?

– Como faz?

Essas perguntas facilitam muito no desenvolvimento da descrição do processo!

Revise sempre o seu procedimento, atualizando quando for preciso e sempre entregando o documento atualizado. Realizando também testes na execução do procedimento, para saber se a execução terá sucesso. 

Processos:

É a união de todas as etapas que uma empresa estabelece para chegar a um resultado que deseja. 

Os processos dentro de uma empresa servem para a otimização sobre as tarefas e meios para realizá-las. Como também para a eliminação de atividades desnecessárias, a consolidação de uma nova e melhor gestão. E, entre diversos outros fatores que facilitam a engrenagem de uma empresa. 

Como as empresas podem adquirir processos de sucesso? 

Assim como na elaboração de um procedimento, a elaboração de um processo demanda muito cuidado e atenção para não gerar falhas na execução de um processo, garantindo assim um processo de sucesso. 

Como definir processos?

Para a definição de um processo deve ser considerada a estrutura desse processo e como o mesmo será implementado. Como também, a estruturação das fases, etapas e as atividades que serão realizadas dentro desse processo.

Análise de processos: Definir os principais processos, as atividades que vão ocorrer dentro desse processo, como será executado, identificar se os processos presentes estão sendo executados da melhor forma. Como também é importante quais os objetivos que você quer adquirir com esses processos dentro de sua empresa.

O desenvolvimento de um processo é de extrema importância! 

No desenvolvimento deve ser considerado quem irá executar as atividades, os recursos necessários para a implementação do processo, as principais prioridades de execução.

As empresas que compõem o mercado buscam cada vez mais garantir processos e procedimentos de sucesso para obterem um melhor funcionamento. A união desses dois componentes é essencial na formação de um melhor fluxo de trabalho, como também controle das atividades e empenho dentro da empresa, podendo sempre melhorar e modificar.